24小时内到达现场处理故障完毕
24小时服务热线
400-166-8686
就近快速响应服务
售后服务5星级证书
自动化、智能化监控系统
所有服务网点都设有常用备件仓库，无需工厂发货
每周一次电话拜访，每月一次售后服务工程师登门拜访
提供设备安装、调试、维修、故障处理
天泉承诺为所有客户提供“全程星级服务”，在产品整个生命周期内提供优质、高效的全程咨询、服务与支持。
为此，我们建立了完善的技术支持和售后服务体系，由技术专家和专业服务人员组成的优秀服务团队，开展技术咨询评估、方案定制优化、现场服务、备件支持等综合性系统化支持服务。
我们的服务网络在全国有80多个服务中心，设立了24小时服务热线，专业人员随时候命，快速响应客户的各类需求。天泉坚持以服务创造价值的理念，致力于实现客户的高品质、个性化服务体验。
天泉坚持以服务创造价值的理念，致力于实现客户的高品质、个性化服务体验。
我们将全面系统的分析客户的需求情况和使用场景，由技术专家设计最适用的产品方案，确保选型的高效、节能和高性价比。我们将邀请客户参观天泉生产基地，了解企业的研发能力和制造品质，同时邀请客户前往同类产品的典型用户考察。
> 分析需求和使用场景，设计最适用的产品方案，确保选型的高效、节能和高性价比
> 邀请客户参观天泉生产基地，实地了解企业实力
> 前往同类产品的典型用户考察使用情况
我们严控产品的制造品质，每一台产品出厂前都要经过严苛的性能测试，同时客户可前往生产基地对产品进行现场检测、验收，保障设备安装后的正常使用。我们凭借精确的大数据分析和模块化流水线生产，极大缩短了交货期，部分常规产品最快可以实现次日发货。
> 严控产品的制造品质，每台产品出厂必检
> 邀请客户前往生产基地对产品进行现场检测、验收
> 凭借精确的大数据分析和模块化流水线生产，实现快速交货
天泉的售后工程师团队将免费前往设备现场指导安装和调试，协助解决可能出现的技术问题，确保设备处于最佳使用状态，对操作人员提供使用操作和日常维护、简单故障判断排除等内容培训。对产品提供一年的无偿质保服务，质保期外，将继续提供终身服务，保障零配件的及时供应。
> 售后团队免费现场指导安装和调试
> 对操作人员提供使用操作和日常维护等内容培训
> 对产品提供一年的无偿质保服务
> 质保期外确保零配件的及时供应
在产品全寿命周期中，我们将持续为客户提供技术咨询、技术培训、产品升级等服务。定期回访客户，上门巡检，确保产品正常使用。24小时热线电话快速响应客户需求，在收到客户的报修通知后，4小时内回复，8小时内提供解决方案，二十四小时内到达现场处理，快速解决产品故障。
> 持续为客户提供技术咨询、技术培训、产品升级等服务
> 定期回访客户，上门巡检，确保产品正常使用
> 快速响应客户需求，4小时内回复，8小时内提供解决方案，24小时内到达现场处理
