自2022年3月7日起，上海天泉集团出厂的成品水泵、电气控制柜均贴有防伪标签，可通过真伪查询软件以供用户查询。零配件、机组则暂不附带防伪标签（如机组中有天泉成品水泵或控制柜，亦将贴有防伪标签）。
输入真伪识别码，如果查询结果显示没有此数码，则代表此产品非我公司出厂的产品。
真伪查询软件系统设置了多次查询预警，防伪码的有效查询只有1次，当系统识别到该防伪码已是第2次乃至多次的查询时，在结果中会出现提示，当次数超过5次时，将警示假冒风险。
2022年3月7日之前出厂的产品，可依据出厂编号，联系当地的分公司或直接联系上海天泉集团总部，确定产品的真伪。
如果对产品真伪有疑惑，可以拨打021-59773433产品防伪专线，欢迎大家积极打假，让假货无处藏身显出原形，维护我们共同的利益。
